الاسترجاع أو الاستبدال
خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إن المنتج يكون مقفول بغلافه الأصلي وما اتفتحش، لأن منتجات العناية بالبشرة والشعر ما ينفعش تتباع تاني بعد فتحها.
المنتج التالف أو الغلط
لو وصلك منتج مكسور أو مختلف عن طلبك، بلغينا خلال 48 ساعة مع صورة للمنتج، وهنبدّله من غير أي تكلفة عليكِ.
مصاريف الشحن
في حالة المنتج التالف أو الغلط بنتحملها إحنا. في حالة تغيير الرأي بتكون على العميلة.
ردّ الفلوس
خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج، بنفس طريقة الدفع أو بمحفظة إلكترونية.
إزاي تطلبي استرجاع
ابعتي رقم الطلب على واتساب 01055414666، وهنرتب معاكِ ميعاد استلام المنتج.